Aan de hand van de respons van de enquêtes en/of de conversaties tussen werknemers en vertrouwenspersonen krijgt een bedrijf feedback. Wanneer een bedrijf vele soortgelijke feedback over een onderdeel binnen het bedrijf krijgt, kunnen managers dit aspect gaan veranderen. Wanneer dit gebeurt kunnen de managers een bericht plaatsen met het goede nieuws voor de werknemers. Werknemers krijgen hierdoor het gevoel dat ze echt gehoord worden binnen een bedrijf, en zullen veel gemotiveerder zijn. Tevens zijn werknemers het succes van een bedrijf.